Corporate Volunteering

In nur wenigen Fällen handelt es sich bei Corporate Volunteering um pro bono Dienstleistungen, d.h. das Zur-Verfügung-stellen seiner Unternehmenstätigkeit und seines Unternehmens-Know-hows für soziale Zwecke.

Dies ist gleichzeitig einer der Kritikpunkte an Corporate Volunteering. Kritisch betrachtet, ist Corporate Volunteering ein Widerspruch in sich:

• Corporate bedeutet immer strategisch und damit extrinsisch motiviert. D.h. Unternehmen verfolgen ein bestimmtes Ziel mit einer bestimmten Aktivität. Auf Corporate Volunteering umgelegt, bedeutet das in den meisten Fällen, dass das Ziel der indirekte „business case“ für das Unternehmen darstellt, d.h. höhere Motivation und Verbleibdauer der MitarbeiterInnen, höhere Reputation des Unternehmens u.a.
• Volunteering, also Freiwilligenarbeit, ist per se intrinsisch motiviert, d.h. Menschen wollen sich – zumeist privat – ehrenamtlich engagieren – und tun das auch in großem Ausmaß, was Untersuchungen aus Österreich belegen, wonach ein großer Anteil der Erwachsenen in Österreich ein Ehrenamt innehat oder bei einem Verein tätig ist.

Dieser Widerspruch ist sowohl für die MitarbeiterInnen als auch für das Unternehmen ein potenzielles Dilemma, weil es um die Frage geht, ob man freiwillige und altruistische Arbeit, d.h. „echtes“ volunteering machen möchte, das im Privaten geschieht und im besten Fall vom Unternehmen durch Zusatzurlaub unterstützt wird (z.B. Freiwillige Feuerwehr, Bergrettung u.a.) oder ob es strategische und koordinierte Programme des Unternehmens sind, zu denen MitarbeiterInnen ermutigt oder auch verpflichtet werden. Genau darum wirken diese Unternehmensprogramme für „Corporate Volunteering“ oft aufgesetzt und künstlich, und bergen in der Folge das Risiko, dass die Sache kontraproduktiv ist, d.h. sie können im Extremfall zu Zynismus und Widerstand bei den MitarbeiterInnen führen.

Die untenstehende Tabelle zeigt die Widersprüche zwischen „echtem“ Volunteering und „strategischem“ Volunteering. Sie basiert auf einer Untersuchung von Bea Boccalandro aus dem Jahr 2010.

Corporate Volunteering – das Dilemma für Unternehmen

	MitarbeiterInnen bevorzugen „echtes“ Volunteering, d.h.	Unternehmen fördert “strategisches” Volunteering, d.h.
Motivation	Altruismus Primärer Vorteil für Zivilgesellschaft, ehrenamtlich	Win-win Vorteil für Unternehmen und Zivilgesellschaft, tlw. gegen Bezahlung
Auswahl-Kritierien	Individueller freier Wille Von ArbeitnehmerIn definiert	Effektivität des Projekts Von Unternehmen definiert
Art der Erfahrung	Persönliche „Spende“ Erfahrung oft unstrukturiert, zumeist „niedrige“ Tätigkeiten, meist privat, wenig oder nicht evaluiert	Professioneller Service (in Frage zu stellen, je nach Ausformung von Corporate Volunteering) Strukturierte Erfahrung, meist ausgebildete Tätigkeiten, wenig privat, meist mit Evaluierung verbunden

Corporate Volunteering Projekte werden zum einen genutzt, um Unternehmenswerte und -kultur weiter zu entwickeln, d.h. als Organisationsentwicklungsmaßnahme zu dienen, oder MitarbeiterInnen im Rahmen von Personalentwicklung fortzubilden. Der wahrscheinlich größte Nutzen von strategischen Freiwilligenprogrammen für MitarbeiterInnen ist die Entwicklung des Führungspotenzials. Zum anderen erringen Unternehmen dadurch Marketingvorteile: das Ansehen des Unternehmens steigt sowohl bei Beschäftigten als auch im lokalen Gemeinwesen.

All diese Effekte zeigen klar die extrinsische Motivation und den Nutzen des Unternehmens. Genau darin liegt gleichzeitig ein großes Risiko: die Gefahr der Instrumentalisierung, und zwar nicht nur der Instrumentalisierung der MitarbeiterInnen, die im Unternehmenskontext nie ganz ohne Druck an derartigen Maßnahmen teilnehmen können, da sie ja letztlich in einem Abhängigkeits- und Machtverhältnis stehen, sondern auch die Instrumentalisierung der „guten Sache“ für den Unternehmenszweck. Dies ist einer der Gründe, warum zunehmend soziale Organisationen derartigen Programmen skeptisch gegenüber stehen oder sie nur dann annehmen, wenn sie auch mit Geldspenden verbunden sind.

Für NGOs ist Corporate Volunteering somit ein Dilemma: Lehnen sie derartige Angebote ab, lehnen sie oft auch finanzielle Zuwendungen ab. Nehmen sie es an, haben sie oft intensiven Betreuungsaufwand für ungelernte Kräfte, die oft mehr Schaden anrichten als sie – gut gemeint – an Positivem Bewegen.

Dieses Dilemma ist in der untenstehenden Tabelle aufgezeigt.

Corporate Volunteering – das Dilemma für NGOs

PRO	CONTRA
Bedarf nach Ehrenamt steigt, v.a. da Regierungen sich zurückziehen.	Tätigkeiten im NPO-Sektor sind professionelle Tätigkeiten. Durch Corporate Volunteering wird Image von „Hilfsjobs“ vermittelt.
Ehrenamt fördert gesellschaftlichen Zusammenhalt.	Schiefe Ebene („Profis“ helfen „armen NGOs“)
Corporate Volunteering-Programme haben auch andere positive Nebeneffekte auf NGOs.	Mehr Schaden als Nutzen durch ungelernte Tätigkeit, Verschwendung von wertvoller Zeit auf beiden Seiten

Die Lösung für dieses Dilemma muss jedem einzelnen Akteur überlassen werden – Unternehmen wie NGO/NPO.
Für beide gilt:

1. 1. Hinterfragen von Motiv, Idee und Absicht dahinter
2. 2. Zusammenarbeit wenn, dann auf Augenhöhe und ohne Abhängigkeitsverhältnisse für alle 3 Akteure: MitarbeiterInnen (nur bedingt möglich), NGO, Unternehmensführung
3. 3. Alternativen überlegen, die evtl. besser und für alle glaubwürdiger sind
4. 4. Defensiv kommunizieren (d.h. nicht für Werbezwecke missbrauchen)

Denn: Alle drei Akteure haben Verpflichtungen – NPO/NGO primär ihren KlientInnen gegenüber, und Unternehmen ihren MitarbeiterInnen gegenüber. Nur wenn sich alle vier Interessen (NGOs, KlientInnen, Unternehmen, MitarbeiterInnen) decken, dann ist eine langfristige, tragbare und solide Basis gegeben.